Одна из самых недооценённых причин, почему реклама в производстве не даёт ожидаемого результата, — неправильное понимание того, кто именно принимает решение о покупке.
В B2B почти никогда нет одного ЛПР. Есть несколько участников, каждый со своими интересами, критериями и страхами. И если маркетинг обращается только к одному из них, большая часть усилий просто не срабатывает.
В этой статье разберём:
- кто участвует в принятии решений в производстве;
- какие роли есть в B2B-комитете;
- почему реклама часто попадает «не в того»;
- как выстраивать маркетинг с учётом реальной логики принятия решений.
Если вам нужен целостный взгляд на B2B-маркетинг, начните с основной статьи:
👉 Маркетинг и реклама для производственных компаний в 2026 году: стратегия, каналы, воронка и реальные метрики
А если нужна практическая помощь —
👉 https://baikal-target.ru/b2b
Почему в B2B нет одного ЛПР
В производстве покупка почти всегда связана с рисками:
- финансовыми;
- техническими;
- операционными.
Поэтому решение распределяется между несколькими людьми.
Это снижает риски для компании, но усложняет работу маркетинга.
Ошибка — строить рекламу так, будто решение принимает один человек.
Типовая структура принятия решений в производстве
В большинстве B2B-проектов участвуют следующие роли:
Инициатор
Человек, который первым осознаёт проблему и начинает поиск решения.
Часто это инженер, технолог или руководитель подразделения.
Технический эксперт
Оценивает:
- соответствие требованиям;
- надёжность;
- интеграцию с текущими процессами.
Для него важны детали, характеристики и опыт внедрений.
Финансовый участник
Смотрит на:
- стоимость;
- окупаемость;
- риски.
Его не интересуют рекламные формулировки — только цифры и логика.
Собственник или директор
Принимает финальное решение.
Оценивает:
- стратегическую целесообразность;
- надёжность подрядчика;
- репутационные риски.
Почему реклама часто «попадает не в того»
Чаще всего реклама:
- ориентирована только на инициатора;
- либо говорит общими фразами;
- либо не учитывает разные роли.
В итоге:
- один человек заинтересовался;
- остальные участники не получили нужной информации;
- сделка «зависает».
Это выглядит как «реклама не работает», хотя на самом деле маркетинг просто не закрывает все роли.
Как учитывать ЛПР в рекламе и маркетинге
В B2B важно:
- понимать, кто именно оставляет заявку;
- для кого готовится коммерческое предложение;
- кто будет задавать неудобные вопросы.
Практика показывает, что лучше всего работают:
- разные офферы под разные роли;
- контент для объяснения и аргументации;
- кейсы и примеры внедрений;
- материалы для передачи внутри компании.
Как маркетинг помогает пройти комитет решений
Маркетинг в B2B — это не только генерация заявок.
Он помогает:
- инициатору обосновать выбор;
- техническому специалисту получить ответы;
- финансам — увидеть экономику;
- руководителю — снизить риски.
Если этого нет, сделка часто останавливается не из-за цены, а из-за сомнений.
Связь ЛПР и длинного цикла сделки
Чем больше участников в принятии решения, тем длиннее цикл сделки.
Это нормальная зависимость, а не проблема.
Почему сделки идут долго — подробно разобрано здесь:
👉 Длинный цикл сделки в производстве: как выстраивать маркетинг и не ждать продаж «за неделю»
Что делать, если заявки есть, а решений нет
Если вы видите, что:
- заявки приходят;
- диалоги идут;
- решения не принимаются,
стоит проверить:
- Кому адресована реклама.
- Кто реально принимает решение.
- Есть ли материалы для остальных участников.
- Как работает отдел продаж с комитетом.
Часто проблема не в рекламе, а в отсутствии аргументов для всех сторон.
Почему так происходит — здесь:
👉 Почему реклама производственной компании не даёт продаж
Что делать прямо сейчас
Если вы хотите повысить конверсию заявок в сделки в B2B:
- Опишите роли ЛПР в вашей нише.
- Подготовьте аргументы под каждую роль.
- Используйте контент и кейсы для догрева.
- Не ждите быстрых решений — планируйте цикл.
- Считайте эффективность на дистанции.
Если нужна помощь с настройкой маркетинга под реальную логику принятия решений —
👉 https://baikal-target.ru/b2b
или напишите в Telegram: https://t.me/adreal777
Читайте также