Реклама интернет-провайдера через VK Ads: 742 заявки на подключение — кейс

Как выстроить стабильный поток заявок на подключение интернета через VK Ads, когда в рекламном кабинете нет интереса «интернет-провайдер». 742 лида за год, бюджет 828 533 руб., 37 кампаний. Микросегментация по посёлкам, локальные креативы, VK-формы — разбор стратегии от первого теста до стабильного канала.

Ключевые результаты

О клиенте: БВК «Новый» — интернет-провайдер в Иркутске

БВК «Новый» — иркутский интернет-провайдер с устойчивым положением на рынке. На момент начала работы компания активно строила сеть в новых районах, подключала частные дома, многоквартирные дома и бизнес. Уже работали кампании в Яндекс.Директ, был сильный офлайн-маркетинг и опытная команда маркетологов.

Сообщество ВКонтакте у компании существовало, но выполняло роль службы поддержки и PR-площадки. Заявок из рекламы — не было.

Задача: превратить VK Ads в стабильный канал лидогенерации на подключение интернета.

Настраиваем таргетированную рекламу для локального бизнеса и сервисных компаний по всей России.

Главная сложность ниши: нет таргетингов по интересу

Это первое, с чем сталкиваются при запуске рекламы провайдера в VK Ads. В контекстной рекламе всё понятно: человек вводит «подключить интернет Иркутск» — показываем объявление. В VK таргетингов «интернет-провайдер», «подключение интернета», «оптоволокно» — не существует.

Нельзя просто выбрать «нужную аудиторию» и запустить рекламу. Нужно думать иначе: кто эти люди и где их найти, если не через прямой интерес?

Решение — гео-микросегментация плюс локальный креатив. Не «таргетируемся на интересующихся интернетом», а «показываем рекламу жителям конкретного посёлка с конкретным посылом».

О механике VK Ads и подходах к сложным нишам — в статье «Что такое таргетированная реклама».

Стратегия: оффер, гео и ротация

Оффер «1 месяц бесплатно» — главный триггер

Почти все высокообъёмные кампании построены на одном оффере: «1 месяц — 0 руб.» Это не случайность.

Смена провайдера — это стресс. Нужно разорвать договор, ждать мастера, рисковать что новый окажется хуже. Бесплатный первый месяц убирает главный барьер: финансовый риск. Человек ничего не теряет, если попробует.

Параллельно тестировали альтернативный оффер «Скидка 60% / 3в1» — работает, но объём меньше. «1 месяц бесплатно» как психологический триггер оказался сильнее денежной скидки.

Три наблюдения из практики:

• Август — лучший сезон. Пик переездов и новоселий — максимальный объём заявок за год. Бюджет нужно увеличивать заранее, в конце июля
• Обновление крео при том же оффере снижает CPL на 12-15%. Не нужно менять стратегию когда работает — достаточно обновить визуал
• Видео даёт сопоставимый результат со статикой и охватывает аудиторию, которая не реагирует на текстово-графические объявления

Микросегментация по локациям

Кампания «Разбивка по локациям» — 60 лидов по 1 099 руб. — прямое подтверждение стратегии. Это кампания, где под каждый посёлок сделан отдельный креатив с локальным упоминанием.

Вместо общего:

«Подключите интернет от БВК «Новый»»

Конкретное:

«Живёте в Урике? Первый месяц бесплатно — проверим адрес прямо сейчас» «Хамутово — стабильный интернет. Подключение за 24 часа»

CTR таких объявлений в 2-2,5 раза выше общих. Человек видит название своего посёлка — это уже не реклама «для всех», это обращение лично к нему.

Аудиторные настройки

Раз точных таргетингов по интересу нет — работали с широкими аудиториями, ограничивая демографией:

VK-лид-формы: почему не трафик на сайт

Основной формат — VK-формы. Человек видит объявление, форма открывается прямо в ВКонтакте. Данные подтягиваются автоматически.

Что собирали:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес (для проверки техвозможности)

Адрес — ключевое поле. Менеджер получал не просто «хочу интернет», а конкретный запрос. Проверка техвозможности — минуты. Конверсия в диалог значительно выше.

О важности быстрой обработки заявок — в статье «Реклама без CRM — почему это проблема».

Продвижение постов как дополнительный инструмент

Такой формат не даёт прямых заявок на подключение — это взаимодействия с постом (лайки, репосты, переходы). Но CPL 331 руб. показывает: продвижение постов отлично работает для прогрева аудитории и роста подписчиков по минимальной цене. Подписчик потом видит органический контент и конвертируется без рекламных расходов.

Работа с выгоранием

Локальная аудитория ограничена — выгорание неизбежно. Из таблицы видно как это управлялось:

• Кампания «1 месяц 0 руб» — 147 лидов по 988 руб.
• Та же аудитория + новые крео — 108 лидов по 861 руб.
• Добавили видео — ещё 76 лидов по 900 руб.
• Август — новый сезон, обновление = рекорд 174 лида

Не меняем стратегию — обновляем материалы. Каждый следующий вариант чуть дешевле или даёт дополнительный объём через новый формат.

О ротации и выгорании — в статье «Почему не нужно часто менять креативы в рекламе».

Экономика канала

При среднем ARPU провайдера 600-800 руб./мес и сроке жизни клиента 2-3 года — LTV одного подключённого клиента 14 400-28 800 руб. CPL 1 116 руб. окупается за первые 1-2 месяца абонентской платы.

Ключевые выводы

1. Нет таргетинга по интересу — работает микросегментация по гео «Разбивка по локациям» подтверждает: CTR в 2-2,5 раза выше, когда человек видит название своего посёлка.

2. «1 месяц бесплатно» сильнее денежной скидки Снимает финансовый риск смены провайдера. 505 лидов из 742 — именно с этого оффера.

3. Обновление крео при том же оффере снижает CPL на 13% «Фев нов.крео» vs «05.06» — 861 vs 988 руб. Не меняем стратегию — обновляем визуал.

4. Видео даёт сопоставимый CPL и дополнительный охват 76 лидов по 900 руб. — не хуже статики. При этом захватывает аудиторию, которая не реагирует на текстово-графические объявления.

5. Август — сезонный пик для провайдера 174 лида — рекорд. Переезды, новоселья, обустройство жилья. Бюджет перед августом нужно увеличивать заранее.

FAQ: реклама интернет-провайдера через VK Ads

Можно ли рекламировать провайдера в VK Ads без таргетингов по интересу?

Да — через гео-микросегментацию и локальные креативы. В данном проекте 742 лида за год. Точность достигается контентом: локальный оффер с названием посёлка конвертирует в разы лучше общего.

Какой оффер работает лучше всего для провайдера?

«Первый месяц бесплатно» — лидер с 505 лидами из 742. Снимает главный барьер смены провайдера — финансовый риск. Скидки работают, но объём меньше.

Какой формат лучше — трафик на сайт или VK-форма?

VK-форма с полем адреса. Человек оставляет контакт и адрес прямо в ВКонтакте, менеджер сразу проверяет техвозможность.

Когда лучший сезон для рекламы провайдера?

Август — пик переездов и новоселий, рекорд по объёму лидов в данном проекте. Запускать и масштабировать нужно заранее — в конце июля.

Как часто обновлять креативы?

Каждые 3-4 недели. Данные проекта подтверждают: обновление визуала снижает CPL на 13% при том же оффере.

Хотите такой же результат?

Настраиваем таргетированную рекламу для локального бизнеса, сервисных компаний и провайдеров услуг по всей России. Умеем работать в нишах без прямых таргетингов.

Читайте также

• Что такое таргетированная реклама — разбор инструмента
• Почему не нужно часто менять креативы в рекламе
• Реклама без CRM — почему это проблема
• Как измерять эффективность таргетированной рекламы — ключевые метрики
• Сколько стоит таргетированная реклама в 2025 году
• Кейс: Family Fitness — 6 650 заявок по 565 руб. за 4 года
• Кейс: Юг-Трансфер — снизили CPL до 450 руб. для междугороднего такси