Кейс Фулфилмент СПБ

Фулфилмент — это рынок, где реклама горит как бензин.
Ставки на клики доходят до 1 500 ₽, конкуренция бешеная,
а каждая ошибка в аналитике стоит дорого.

С компанией SaintPack из Санкт-Петербурга мы познакомились,
когда их реклама в Яндекс.Директ уже работала — но приносила больше проблем, чем клиентов.
Заявки были дорогими, аналитика — “плавающей”,
а половина обращений шла от ботов и фрода.

Компания обратилась к нам с запросом:
провести аудит, навести порядок и сделать рекламу управляемой и рентабельной.

SaintPack — фулфилмент-оператор в Санкт-Петербурге.
Они помогают продавцам с маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.)
принимать, хранить, упаковывать и отправлять заказы.
Аудитория — предприниматели и владельцы онлайн-брендов,
которым важно делегировать логистику и сосредоточиться на продажах.

Мы не стали сразу “ковырять” кампании —
первым делом восстановили систему аналитики,
чтобы реклама начала видеть, что она делает.

📊 Настроили корректную передачу целей между
Яндекс.Директ ↔ Яндекс.Метрикой,
📞 подключили отслеживание звонков и заявок с виджетов,
💬 добавили учёт обращений из форм и чатов.

Теперь каждый лид стал виден,
а оптимизация в кабинете начала работать корректно.

Когда данные начали собираться правильно,
мы увидели реальную проблему — боты и мусорные лиды.
До 40 % заявок были нерелевантными,
а часть бюджета просто “сгорала”.

Клиент потерял веру в рекламу, но мы предложили:
“Давайте не выключать — давайте очистим.”

Мы пошли по пунктам:

• 🧩 Установили капчу на все формы и виджеты сайта.
• 📞 Подключили отдельный коллтрекинг и подменные номера,
  чтобы конкуренты не могли парсить контакты и “звонить в пустоту”.
• 🚫 Начали еженедельно блокировать подозрительные IP-адреса и площадки.

Результат не заставил себя ждать:
фрод сократился на 90 %,
а процент мусорных заявок — до 5 %.

Когда трафик стал “чистым”, мы перешли к оптимизации.

🎯 Вначале выяснилось, что реальная стоимость заявки без ботов —
7 000–10 000 ₽.

Дальше пошли шаг за шагом:

• обновили офферы и тексты объявлений,
• расширили пул ключевых фраз,
• оптимизировали гео и расписание показов,
• протестировали разные форматы объявлений.

Через несколько месяцев CPL снизился до 3 000–4 000 ₽,
а качество лидов выросло кратно:
менеджеры перестали тратить время на “пустые” звонки
и стали работать только с реальными заявками.

Чтобы забирать больше трафика из Яндекс.Директа,
мы разработали дополнительный лендинг по фулфилменту —
лёгкий, сфокусированный на конверсии и скоростной загрузке.

🎯 Цель была проста — диверсифицировать трафик:
чем больше форматов и посадочных страниц,
тем больше показов и шансов выиграть аукцион.

В нише, где клики стоят до 1 500 ₽,
такой подход стал спасением:
новый лендинг позволил увеличить объём заявок
и снизить среднюю стоимость лида.

📈 4+ месяца работы
💰 Средняя стоимость заявки: 3 000–4 000 ₽
📉 Реальный CPL до оптимизации: 7 000–10 000 ₽
🛡 Фрод-трафик снижен на 90 %
💸 Бюджет: от 100 000 до 160 000 ₽ в месяц (в зависимости от сезонности)

Сейчас проект продолжается.
Клиент доволен результатами,
а мы постепенно приближаемся к целевому CPL ≈ 2 000 ₽.

✨ 1. Глубокая аналитика решает всё.
Пока не настроена передача целей и трекинг звонков —
любая оптимизация превращается в “игру в угадайку”.

🤖 2. Борьба с фродом — часть стратегии.
В конкурентных нишах нельзя просто “настроить рекламу и забыть”.
Нужно мониторить IP, площадки и защищать бюджет.

🚀 3. Качество важнее количества.
Лучше 10 заявок по 3 000 ₽ от реальных клиентов,
чем 30 по 1 000 ₽ от ботов.

💰 4. Адекватный бюджет — залог результата.
Оптимальный объём для этой ниши — 100–160 тыс. ₽ в месяц.

Фулфилмент — это рынок, где выживают только системные.
Здесь нельзя надеяться на “волшебные ключи” или дешёвый трафик.

В этом кейсе мы показали,
как шаг за шагом можно превратить проблемную рекламу в стабильный поток качественных лидов:
от хаоса в аналитике до управляемого CPL.

Теперь «SaintPack» не боится включать рекламу —
потому что знает: каждый клик работает,
а каждый лид стоит своих денег.