Стабильные заявки в стоматологию по 860 ₽ через Яндекс.Директ. Показываем стратегию, структуру кампаний и реальные результаты.
Задача
Клиника из Красноярска (2 филиала, средний сегмент) пришла с достаточно типичной, но важной задачей. Реклама у них уже была, заявки тоже шли, но всё это не воспринималось как система. Где-то лиды были дешевле, где-то резко дорожали, объемы “плавали”, а прогнозировать загрузку врачей было практически невозможно.
Если упростить, проблема звучала так:
“Мы получаем заявки, но не понимаем, как этим управлять и как сделать поток стабильным”.
Основная цель — не просто увеличить количество заявок, а выстроить предсказуемый канал привлечения пациентов через Яндекс.Директ, который позволит держать загрузку врачей на нужном уровне.
О проекте
Клиника работает по классическому набору направлений:
- терапия
- ортопедия
- ортодонтия
При этом уже на этапе анализа стало понятно, что основной акцент нужно делать на ортопедию. Именно там сосредоточена ключевая выручка, а значит любая оптимизация в этом направлении напрямую влияет на экономику бизнеса.
Это важный момент: мы не просто “льем заявки”, а работаем через приоритеты бизнеса.
Результат работы
Если посмотреть на динамику по месяцам, картина становится довольно показательной:
- октябрь — 116 заявок
- ноябрь — 138 заявок
- декабрь — 162 заявки
- январь — 233 заявки
- февраль — 186 заявок
Рост происходил не скачком, а постепенно — и это как раз признак того, что система выстраивается правильно.
При этом средняя стоимость лида держалась в диапазоне около 860 ₽ .
В отдельные периоды она опускалась до ~760 ₽, в другие доходила до ~1000 ₽, но в целом оставалась стабильной.
Если сравнивать с рынком стоматологии, где нормой считается:
- 800–2000 ₽ за заявку
- 2000+ ₽ — уже признак проблем
то здесь мы уверенно находимся в нижней границе рынка. Это означает, что реклама работает эффективно не только по объему, но и по экономике.
Что было сделано и почему это сработало
Логика №1 — перестали “смешивать всё в одну кучу”
Одна из самых частых ошибок в рекламе стоматологии — когда все услуги запихиваются в одну кампанию. В результате объявления становятся размытыми, а пользователь не получает точного ответа на свой запрос.
Здесь мы пошли от обратного.
Под каждое направление:
- отдельная структура
- отдельные группы объявлений
- отдельные посадочные страницы
То есть человек, который ищет “имплантацию зубов”, не попадает на общий сайт “про всё”, а сразу оказывается на странице с нужной услугой.
Это дает сразу два эффекта:
- Повышается конверсия
- Снижается стоимость лида
Именно за счет этого удалось удерживать CPL на уровне ~860 ₽.
Логика №2 — ставка на горячий спрос
В нише стоматологии есть соблазн активно использовать РСЯ, креативы, медийку. Но если говорить честно — основной объем денег лежит в поиске.
Мы выстроили структуру так:
- около 70% бюджета — поиск
- около 30% — РСЯ
- дополнительные форматы — в тестовом режиме
И здесь важно не просто сказать “использовали поиск”, а понимать, почему.
Пользователь, который вводит в Яндексе:
- “имплантация зубов цена”
- “лечение кариеса Красноярск”
— уже готов к действию. Его не нужно прогревать, его нужно просто правильно “поймать”.
Логика №3 — постоянная оптимизация, а не “запустили и забыли”
Реклама не работала бы так стабильно, если бы мы просто настроили кампании и оставили их.
В процессе работы регулярно:
- перераспределяли бюджет между направлениями
- отключали слабые связки
- усиливали то, что дает результат
- чистили неэффективные запросы
Отдельно тестировали дополнительные каналы, в том числе Telegram через Яндекс.Директ. Но после анализа приняли решение его отключить — он не давал нужной эффективности.
Это важный момент для кейса:
мы не цеплялись за гипотезы, а оставляли только то, что реально приносит заявки.
*примеры креативов для рекламы
Логика №4 — сезонность
В медицине спрос неравномерный. Есть периоды, когда одни услуги заходят лучше, чем другие.
Например:
- в определенные месяцы усиливали терапию
- перераспределяли бюджет под спрос
Это позволило не просто держать стабильность, а еще и выжимать максимум из текущего спроса.
Как выглядел путь клиента
Если упростить механику, она выглядела так:
- Человек ищет услугу в Яндексе
- Видит релевантное объявление
- Переходит на конкретную страницу услуги
- Оставляет заявку
- Менеджер записывает его на прием
Дальше уже подключается отдел продаж клиники, который, по словам клиента, работает достаточно сильно и качественно обрабатывает входящие заявки.
Немного про экономику (важный блок)
Даже без точных данных CRM можно опираться на средние показатели по рынку стоматологии.
Обычно:
- 30–50% лидов доходят до записи
- 60–80% записей доходят до визита
Это значит, что из 233 заявок в месяц клиника может получать примерно:
- 70–110 записей
- 40–80 реальных пациентов
А дальше уже начинается экономика клиники — средний чек, повторные обращения и т.д.
Почему в итоге получилось
Если убрать все “технические детали”, причина результата довольно простая.
Мы сделали три вещи:
- привели пользователя в максимально релевантную точку
- убрали всё лишнее из рекламы
- и постоянно держали систему “в тонусе” через оптимизацию
За счет этого реклама перестала быть хаотичной и стала управляемой.
Итог
В рамках проекта удалось:
- увеличить объем заявок почти в 2 раза
- стабилизировать поток пациентов
- удержать стоимость лида на уровне ~860 ₽
- выстроить системную модель привлечения
И это ключевое — не разовый результат, а именно система.
FAQ
Сколько стоит заявка в стоматологии в Яндекс.Директ?
В среднем от 800 до 2000 ₽. В данном кейсе удалось выйти на ~860 ₽.
Как снизить стоимость заявки в стоматологии?
Основные факторы — структура рекламы, релевантные страницы, фокус на поиске и регулярная оптимизация.
Работает ли Яндекс.Директ для стоматологии?
Да, это один из самых эффективных каналов, так как закрывает горячий спрос.
Нужен ли сайт или можно вести на одну страницу?
Лучше использовать структуру с отдельными страницами под услуги — это напрямую влияет на конверсию.
Вывод
Большинство проблем в рекламе стоматологии — не в конкуренции и не в “дорогой нише”.
Они в том, что реклама:
- плохо структурирована
- не попадает в запрос
- и не оптимизируется
Этот кейс — пример того, как при тех же условиях можно получить предсказуемый поток пациентов и понятную экономику
Написать мне в Telegram
