Яндекс.Директ для стоматологии в Красноярске: от хаоса к 233 заявкам в месяц по 860 руб.

Клиника получала заявки. Но не понимала когда их будет много, когда мало, и почему цена скачет. Нельзя планировать загрузку врачей, нельзя прогнозировать выручку. Это не проблема количества лидов — это проблема управляемости. Разбор того как за 5 месяцев выстроили предсказуемый поток пациентов с CPL 860 руб. для двух филиалов в Красноярске.

Ключевые результаты

Рост без резких скачков — именно это и означает «система». Не разовый пик, а стабильно нарастающий управляемый поток.

О клиенте: стоматологическая клиника в Красноярске

Стоматологическая клиника среднего ценового сегмента, два филиала в Красноярске. Основные направления: терапия, ортопедия, ортодонтия.

Реклама уже работала до нас. Заявки шли — но нестабильно. Хорошие недели чередовались с провалами, стоимость лида скакала непредсказуемо, а прогнозировать загрузку врачей было невозможно.

Задача которую поставил клиент — не «хотим больше заявок». Задача звучала точнее: «хотим понимать сколько пациентов придёт в следующем месяце». Это принципиально другой запрос.

Специализируемся на продвижении стоматологий и продвижении медицинских клиник.

Первое решение: приоритизация по экономике бизнеса

До запуска кампаний — разговор про деньги. Какое направление приносит клинике наибольшую выручку?

Ответ: ортопедия. Имплантация, протезирование, коронки — высокий чек, высокая маржа. Терапия приносит объём, ортопедия приносит деньги.

Это определило распределение бюджета: ортопедия — приоритет, под неё создавались лучшие объявления и посадочные. Терапия и ортодонтия — поддерживающие кампании.

Большинство клиник рекламируют всё одинаково. Это распыление. Мы сфокусировались там где деньги.

О правильных приоритетах в рекламе медицинских клиник — в статье «Реклама стоматологии в Яндекс.Директ: как привлекать пациентов».

Структура: каждое направление — отдельный мир

Одна из самых частых ошибок в рекламе стоматологии — смешивать все услуги в одну кампанию. Человек ищет «имплантацию зубов» — а попадает на страницу «наша клиника предлагает все виды лечения».

Сделали наоборот: каждое направление — отдельная структура.

Это даёт два прямых эффекта:

• Конверсия выше — человек попадает ровно туда за чем пришёл
• CPL ниже — алгоритм получает точные сигналы по каждой услуге и оптимизируется точнее

Именно это и удерживало CPL на уровне 860 руб. в нише где 800-2 000 руб. считается нормой.

Распределение бюджета: почему 70% идёт на поиск

В стоматологии есть соблазн активно использовать РСЯ, медийку, баннеры. Мы этого не делали.

Структура бюджета:

• ~70% — поиск
• ~30% — РСЯ
• Telegram через Директ — тестировали, отключили (не дал нужной эффективности)

Почему поиск — приоритет:

Человек, вводящий «имплантация зубов цена Красноярск» — уже принял решение лечиться. Ему нужно выбрать клинику. Это горячий запрос с намерением.

РСЯ показывает рекламу людям, которые когда-то интересовались стоматологией. Намерение у них значительно ниже. При ограниченном бюджете — основные деньги туда где намерение максимальное.

Telegram через Директ тестировали как дополнительный канал — результат не устроил, отключили. Это нормальная практика: не цепляться за гипотезы, оставлять только то что работает.

Семантика: три уровня горячести

Разделили запросы по степени готовности к записи:

Горячие — хочет записаться сейчас: «имплантация зубов Красноярск цена», «поставить брекеты Красноярск», «лечение зубов записаться», «стоматология рядом онлайн запись»

Тёплые — выбирает клинику: «лучшая стоматология Красноярск», «стоматология отзывы», «имплантация зубов какой врач»

Информационные — изучает тему: «сколько стоит имплантация», «брекеты или элайнеры что лучше»

Основной бюджет — горячие. Информационные вели на контентные страницы с последующим ретаргетингом.

Креативы: шесть объявлений под шесть услуг

Для каждого направления создавали отдельные визуалы — не общие «красивые зубы», а конкретная услуга с конкретным оффером.

Шесть направлений в рекламе:

• Брекеты — акцент на результат и современные форматы
• Виниры — эстетика, трансформация улыбки
• Имплантация — надёжность, гарантия
• Кариес — быстро, безболезненно, доступно
• Люминиры — ультратонкие, без обточки
• Общая терапия — профилактика, семейная стоматология

Каждый креатив работал в паре со своей посадочной страницей — никакого «общего каталога».

Сезонность: перераспределение под спрос

Стоматология — относительно равномерная ниша по спросу, но есть нюансы:

Именно гибкое управление бюджетом между направлениями по сезону позволило получить максимум 233 заявки в январе — традиционно высокий месяц для стоматологии.

Путь пациента: от запроса до приёма

Запрос в Яндексе
    -
Релевантное объявление (по услуге)
    -
Посадочная страница конкретной услуги
    -
Заявка или звонок
    -
Запись на приём (отдел продаж клиники)
    -
Приём у врача

Важное наблюдение из кейса: отдел продаж клиники работал сильно. Это критично — даже идеально настроенная реклама не поможет если администраторы плохо обрабатывают входящие.

По рыночной статистике: из 100 заявок в стоматологии 30-50% доходят до записи, 60-80% записей — до визита. Из 233 заявок в январе — примерно 70-110 записей и 40-80 реальных пациентов в месяц.

Экономика: почему CPL 860 руб. — это хорошо

По рынку стоматологии в регионах:

• 800-1 500 руб. — эффективная реклама
• 1 500-2 000 руб. — приемлемо
• 2 000+ руб. — повод для оптимизации

CPL 860 руб. — нижняя треть рынка. При среднем чеке первичного пациента 3 000-5 000 руб. и повторных визитах — окупаемость с первого же обращения.

Для ортопедии с чеком 50 000-200 000 руб. — экономика ещё более очевидна.

О реальных цифрах по рекламе стоматологий — в статье «Сколько стоит заявка для стоматологии».

Ключевые выводы

1. Задача была не «больше заявок», а «предсказуемость» Стабильный рост с 116 до 233 заявок без резких скачков — признак системы, а не удачи. Именно это позволяет планировать загрузку врачей.

2. Приоритизация по экономике бизнеса — первый шаг Ортопедия приносит деньги — ортопедия получает лучшие объявления и посадочные. Не всё одинаково важно.

3. Каждое направление — отдельная структура Человек ищущий имплантацию должен попасть на страницу об имплантации. Это не сложность — это основа конверсии.

4. 70% на поиск — не правило, а логика Горячий поисковый спрос в стоматологии конвертируется лучше любого баннера. РСЯ — поддержка, не основа.

5. Неработающие каналы отключать без сожаления Telegram через Директ тестировали — не дал результата — отключили. Это не провал, это нормальная работа с гипотезами.

FAQ: реклама стоматологии в Яндекс.Директ

Сколько стоит заявка для стоматологии в Красноярске?

По данному проекту — в среднем 860 руб. (диапазон 760-1 000 руб. в зависимости от месяца). По рынку регионов — 800-1 500 руб. эффективная реклама. В Москве выше — от 1 300 руб.

Нужны ли отдельные страницы под каждую услугу стоматологии?

Обязательно для высокочековых услуг. Имплантация, протезирование, ортодонтия — это отдельные решения которые принимаются осознанно. Человек ищет конкретное — должен попасть на конкретное.

Работает ли РСЯ для стоматологии?

Да, как дополнение к поиску (~30% бюджета). Основной объём качественных заявок идёт с поиска — там горячий спрос. РСЯ работает на ретаргетинг и охват тех кто изучал тему но не записался.

Как долго выходить на стабильный CPL?

По данному проекту — к третьему месяцу работы CPL стабилизировался. Первый месяц — обучение алгоритма и сбор данных. Не нужно паниковать если первые недели CPL выше целевого.

Имеет ли смысл рекламировать все направления или лучше фокусироваться?

Лучше приоритизировать по марже. Ортопедия и имплантация дают максимальную выручку — туда идёт лучшая проработка. Терапия — поддерживающие кампании. Это не значит отказаться от терапии — это значит распределить усилия и бюджет пропорционально ценности.

Хотите такой же результат?

Специализируемся на продвижении стоматологий и продвижении медицинских клиник. Настраиваем контекстную рекламу для стоматологических клиник по всей России.

Читайте также

• Реклама стоматологии в Яндекс.Директ: как привлекать пациентов
• Сколько стоит заявка для стоматологии
• Чеклист конверсионного лендинга на Tilda под рекламу
• Сколько стоит контекстная реклама в Яндекс.Директ
• Как измерять эффективность контекстной рекламы — ключевые метрики
• Кейс: стоматология в Иркутске — 106 лидов за 5 недель с CPL от 1 071 руб.
• Кейс: стоматология в Москве — 75 заявок по 1 300 руб.