Кейс Яндекс.Директ — заявки на монтаж отопления

Реклама в нише отопления — это всегда игра против факторов, которые ты не контролируешь.

Погода.
Сезон.
Температура за окном.

Если зима тёплая — запросов меньше.
Если осень затяжная — клиенты откладывают решение.
Если холода приходят резко — рынок перегревается за считанные недели.

И при этом у тебя высокий чек, сложные объекты и клиенты, которые не хотят «просто монтаж», а ищут подрядчика, который разберётся и сделает правильно.

Именно в такой реальности мы начали работать с компанией Fortes из Иркутска.

Fortes — компания, которая занимается проектированием и монтажом инженерных систем.

В рамках этого кейса мы говорим именно про:
— монтаж систем отопления

В том числе:

• водяные тёплые полы
• котельные
• твердотопливные, электрические и комбинированные котлы
• обслуживание отопительного оборудования

Fortes работает:

• с частными домами и коттеджами
• с бизнесом
• с турбазами и сложными объектами, за которые другие подрядчики просто не берутся

География — Иркутск и Иркутская область, включая выезды на нестандартные и технически сложные проекты.

Это сразу важно зафиксировать:

• Частный сектор: 500 000 – 1 000 000 ₽
• Бизнес-сегмент: 1 000 000 – 3 000 000 ₽

Здесь не нужна массовая лидогенерация.
Здесь важны правильные заявки.

До нас реклама у клиента уже была.

Работали с другими подрядчиками:

• заявки приходили
• иногда даже неплохие

Но ощущение было одно:
👉 системы нет.

Заявки то есть, то пропадают.
Стоимость скачет.
Коммуникация с подрядчиком разваливается.
Прогнозировать загрузку невозможно.

Основные каналы на старте:

• Яндекс
• Авито

Главная боль клиента звучала просто:

«Мы умеем делать сложные объекты, но реклама работает нестабильно и дорого».

Мы сразу договорились:
цель — не гнаться за количеством.

Нам важно было:

• стабилизировать поток заявок, даже в несезон
• удерживать присутствие в поиске круглый год
• сместить фокус с мелких работ на крупные и комплексные проекты
• выйти в бизнес-сегмент
• постепенно увеличивать средний чек

Поиск Яндекс.Директ — основной канал

Мы сделали ставку на поисковую рекламу.

Причина простая:

• человек уже ищет монтаж отопления
• запрос горячий
• конкуренция в Иркутске и области невысокая

Наша задача была прагматичной:
👉 быть в топе по всем ключевым запросам, связанным с монтажом отопления.

Россию использовали как дополнительный канал, но с минимальными бюджетами — заявки оттуда менее тёплые.

Параллельно мы полностью пересобрали посадочную страницу.

Что добавили:

• реализованные объекты
• акцент на сложные и нестандартные работы
• понятное объяснение, почему Fortes берётся за то, от чего отказываются другие
• отдельный блок про работу с НДС

Для бизнеса это оказалось критичным триггером доверия.

Также мы подключили скрипт сбора контактов пользователей, которые:

• заходят на сайт
• изучают предложения
• но не оставляют заявку

Этот канал даёт дополнительные обращения, часть из которых закрывается в сделки.

Проект пришёл к нам в конце августа — фактически на входе в несезон.

Плюс:

• смена подрядчика
• запуск нового рекламного кабинета
• снижение спроса

В первый период стоимость заявки была выше, чем у предыдущего подрядчика.
Это ожидаемо.

Мы не стали «резать» рекламу и паниковать.
Наша задача была другой — удержать систему.

На данный момент:

• стоимость заявки: 2 000 – 5 000 ₽
• средний бюджет: ≈ 40 000 ₽ в месяц
• спрос полностью покрыт
• реклама стабильно удерживается в топе даже зимой
• заявки идут без резких провалов

При этом:

• мы фильтруем мелкие разовые заказы
• фокусируемся на комплексных и дорогих объектах
• усиливаем аналитику и сайт

• сильная сезонность
• зависимость от погоды
• ограниченный спрос в регионе
• высокий чек → важнее качество, а не объём

Отказ от мелких объектов — осознанная стратегия роста, а не потеря клиентов.

Этот кейс — не про «взрывной рост».

Он про:

• стабильность в сложной нише
• спокойную работу даже в несезон
• контроль экономики
• и привлечение клиентов, которые реально подходят бизнесу

Для Fortes Яндекс.Директ перестал быть лотереей
и стал понятным, управляемым каналом заявок.