Представьте: 100 человек зашли на ваш сайт. Кто-то листал каталог, кто-то добавил товар в корзину, кто-то просто «посмотрел» и закрыл вкладку. В среднем 95 из 100 уходят, не совершив покупку. Многие бизнесы теряют этих людей навсегда. Но есть инструмент, который возвращает их — ретаргетинг. Ретаргетинг — это не просто повторный показ рекламы. Это тонкое искусство […]
Представьте: 100 человек зашли на ваш сайт. Кто-то листал каталог, кто-то добавил товар в корзину, кто-то просто «посмотрел» и закрыл вкладку. В среднем 95 из 100 уходят, не совершив покупку.
Многие бизнесы теряют этих людей навсегда. Но есть инструмент, который возвращает их — ретаргетинг.
Ретаргетинг — это не просто повторный показ рекламы. Это тонкое искусство вовремя напомнить о себе, мягко подтолкнуть к действию и вернуть внимание человека, который уже был рядом с покупкой.
По данным наших проектов:
Логика проста: если человек уже проявил интерес, ему не нужно объяснять, кто вы. Осталось лишь напомнить, почему стоит вернуться.
Ретаргетинг работает для любой ниши: интернет-магазины, услуги, недвижимость, образование, фитнес, B2B. Именно поэтому он является обязательной частью таргетированной рекламы в любом нормальном медиамиксе.
Когда человек заходит на сайт, пиксель фиксирует его действия: какие страницы смотрел, сколько времени провёл, что добавлял в корзину. Если покупка не произошла — запускается серия касаний через рекламу, email, мессенджеры или push-уведомления.
В результате пользователь видит то, что его реально заинтересовало:
Каждое касание работает как вежливое напоминание — вы не теряете клиента, а возвращаете его обратно в воронку продаж.
Главная ошибка — показывать одно объявление всем. Правильный ретаргетинг строится на сегментации по уровню интереса:
| Сегмент | Кто это | Что им показывать |
|---|---|---|
| Горячие | Добавили в корзину, не оплатили | Напоминание о товаре + скидка |
| Тёплые | Смотрели несколько страниц | Аргументы, отзывы, соцдоказательства |
| Холодные | Зашли и быстро ушли | Вдохновение, широкий оффер |
| Постоянные | Уже покупали | Бонус, апселл, новинки |
Чем точнее сообщение под сегмент — тем выше конверсия. Люди реагируют на персональное внимание, а не на массовые объявления.
Яндекс.Директ РСЯ — самый широкий охват в рунете. Показы на тысячах партнёрских сайтов и приложений. Отлично работает для B2C и услуг.
VK Ads — ретаргетинг по пикселю, спискам клиентов и look-alike аудиториям. Хорошо работает для e-commerce, образования, локальных услуг.
Яндекс.Аудитории — загрузка базы клиентов (телефон, email, ID) и показ рекламы именно им или похожим. Незаменимо для CRM-маркетинга.
Email + мессенджеры — более дешёвый канал повторных касаний. Цепочка писем/сообщений с персональным оффером конвертирует лучше, чем баннеры.
Динамический ретаргетинг — автоматически подставляет в объявление тот товар или услугу, которую человек смотрел. Особенно эффективно для интернет-магазинов.
О том, как правильно выстроить ретаргетинг в нише зарубежной недвижимости с длинным циклом сделки — в статье «Ретаргетинг в зарубежной недвижимости».
Клиенты часто добавляли товары в корзину, но не завершали покупку. После внедрения ретаргетинга с напоминаниями и скидками на аксессуары:
Цель — вернуть клиентов, которые давно не записывались. Были запущены персональные сообщения: «Ваша скидка действует ещё 2 дня», «Мы скучали! Дарим бонус к следующему визиту».
Результат: повторные визиты выросли на 40%, база активных клиентов — почти вдвое.
Динамические баннеры с последними просмотренными товарами + email-рассылка «Похожие модели».
Результат: рост покупок на 25% за первый месяц, снижение CPL на 52%.
1. Переспам. Когда человек видит одно и то же объявление 30 раз в день — он не вернётся, он сбежит. Оптимум — 3–5 показов в неделю.
2. Нет сегментации. Все получают одинаковые сообщения. Это убивает релевантность и повышает CPL.
3. Слабые креативы. Неадаптированные баннеры, нечитабельный текст, стоковые фото. О том, как правильно работать с объявлениями — в статье «Почему не нужно часто менять креативы в рекламе».
4. Нет исключений. Люди, которые уже купили, продолжают видеть рекламу этого же товара. Добавьте аудиторию конвертировавшихся в исключения — это экономит бюджет и не раздражает клиентов.
5. Нет аналитики. Без отслеживания кликов, просмотров и возвратов невозможно понять, что реально работает. Ретаргетинг без CRM — трата денег вслепую.
Обновляйте креативы каждые 2–3 недели — иначе наступает «баннерная слепота» и CTR падает.
Потому что он строится на логике человеческого поведения. Люди редко покупают с первого касания — они сравнивают, откладывают, забывают. Ретаргетинг не давит и не навязывает — он просто напоминает: «Вы хотели это. Вот оно. Всё ещё доступно».
Когда этот процесс выстроен системно, он превращается в машину возврата прибыли. Вы не гонитесь за новым трафиком — вы работаете с теми, кто уже был готов купить.
Если хотите выстроить систему ретаргетинга и настроить таргетированную рекламу для вашего бизнеса — оставьте заявку на консультацию. Проведём аудит, покажем, какой процент посетителей можно вернуть и как снизить стоимость лида.
Нужен ли ретаргетинг, если у сайта мало трафика?
При трафике менее 100–150 уникальных посетителей в день ретаргетинговая аудитория будет слишком маленькой для эффективного обучения. Сначала нарастите трафик через контекст или таргет, потом подключайте ретаргетинг.
Сколько показов в день достаточно?
3–5 показов в неделю на одного пользователя — оптимум для большинства ниш. В B2B с длинным циклом — меньше, в e-commerce — можно больше в первые 3 дня.
Можно ли делать ретаргетинг без сайта?
Да — по базе клиентов (телефоны, emails) через Яндекс.Аудитории или VK Ads. Или по аудитории сообщества ВКонтакте. Пиксель на сайте — не единственный способ собрать аудиторию.
Как понять, что ретаргетинг окупается?
Считайте ROMI: прибыль от вернувшихся клиентов делим на расходы на ретаргетинг. Если ROMI > 100% — канал работает. Для большинства ниш ретаргетинг даёт ROMI 200–500% — это один из самых высоких показателей среди рекламных инструментов.
Как получать заявки по 2 400 ₽ через Avito Ads. Кейс Авито рекламы для услуг с чеком до 600 000 ₽ и окупаемостью с 1 сделки.
Кратко. Авито Услуги – родная вертикаль площадки: люди ищут здесь мастера так же естественно, как б/у диван, и приходят с готовой потребностью – «нужен электрик сегодня», «кто сделает ремонт под ключ». Система получения заказов строится из пяти элементов: заполненный профиль с подтверждёнными документами, сетка объявлений под каждую услугу и запрос, конкретные цены, скорость ответа и […]
Подробнее
Кратко. Сквозная аналитика – это замкнутая цепочка данных «клик → заявка → договор → деньги»: она отвечает на единственный вопрос, который важен бизнесу, – какой рекламный рубль стал рублём выручки. Вопреки стереотипу, это не обязательно дорогой сервис: система собирается по трём уровням зрелости – от бесплатной связки «UTM-метки + цели Яндекс.Метрики + CRM» до автоматических […]
Подробнее
Кратко. Все метрики рекламы – это этажи одной воронки: показы (CPM, CTR) → клики (CPC) → заявки (CPL, CPA, CR) → деньги (ДРР, ROAS, ROMI, ROI). Бизнес живёт на верхнем этаже – в деньгах, а споры с подрядчиками обычно идут на нижних – про клики и CTR. В статье – словарь всех ключевых метрик с […]
Подробнее
Кратко. UTM-метки – это пять параметров в ссылке, которые сообщают системам аналитики, откуда пришёл посетитель: из какого канала, кампании и объявления. Обязательных три: utm_source (источник), utm_medium (тип трафика), utm_campaign (кампания); опциональных два: utm_content (объявление) и utm_term (ключевая фраза). Без разметки все споры «какая реклама работает» решаются на ощущениях; с разметкой – отчётом в Яндекс.Метрике и […]
Подробнее
Кратко. Маркировка интернет-рекламы обязательна в России с 1 сентября 2022 года: каждый рекламный креатив до публикации получает токен erid через оператора рекламных данных (ОРД), помечается словом «Реклама» с указанием рекламодателя, а после публикации по нему ежемесячно сдаётся отчётность в ЕРИР – реестр Роскомнадзора. Штрафы – до 500 000 ₽ для юрлиц за каждый креатив, причём […]
Подробнее
Кратко. С июня 2026 года Авито изменил правила игры: свежесть публикации больше не поднимает объявление в выдаче – алгоритм оценивает поведение людей на карточке: просмотры, контакты, добавления в избранное. Поэтому «составить объявление» теперь значит собрать карточку, которая конвертирует внимание в обращения: заголовок с поисковым запросом, первое фото, читаемое в плитке выдачи, оффер в первом абзаце […]
Подробнее
Кратко. «Сколько стоит реклама на Авито» – это на самом деле два разных вопроса. Первый – тарифы размещения: сколько бизнес платит за публикацию объявлений и просмотры на доске. С 4 июня 2026 года Авито переводит бизнес на модель оплаты за просмотры: вы платите за внимание к объявлению, а не за факт публикации. Второй – Авито […]
Подробнее
Кратко. В рекламе монтажа отопления главное – понимать, где в нише деньги: основной доход дают комплексные работы под ключ (проект + отопление + разводка воды + вентиляция), а не разовый монтаж радиаторов. Работают два канала с разным профилем: Яндекс.Директ приносит заявки с большими чеками и B2B-клиентов, Авито даёт объём дешевле, но со средним чеком ниже. […]
Подробнее
Кратко. Главная особенность рекламы септиков: клиент покупает не услугу, а решение проблемы, в которой не разбирается, — поэтому воронка строится вокруг подбора, а не прайса. По объёму трафика каналы выстраиваются так: объявления на Авито (обычная доска) → Яндекс.Директ → Авито Реклама → VK Ads. Самый массовый сегмент рынка — септики из бетонных колец, и под […]
ПодробнееКонсультация позволит чётко расставить приоритеты и сэкономить от 20 000 ₽ за счёт правильной маркетинговой стратегии
